Dasar Privasi Rajabotak – Perlindungan Data Peribadi Pemain

1 Pengenalan

Rajabotak ("kami", "platform") mengambil privasi pemain dengan serius. Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan di platform Rajabotak.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Rajabotak — sama ada anda seorang pelawat yang baru menjengah laman web kami, ahli berdaftar yang aktif bermain, atau pemain VIP yang menggunakan perkhidmatan eksklusif kami. Kami berkomitmen untuk memastikan maklumat peribadi anda diurus dengan penuh integriti dan ketelusan.

Rajabotak mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Kami mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami atau perubahan dalam keperluan undang-undang yang berkenaan.

2 Data Yang Kami Kumpul

Rajabotak mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran — secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, secara automatik semasa penggunaan platform, dan kadang kala daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan pengesahan identiti.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform.

3 Cara Penggunaan Data Anda

Rajabotak menggunakan data peribadi yang kami kumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat anda:

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengurus dan mengekalkan akaun pemain anda, termasuk proses pengesahan identiti KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Komunikasi Platform: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi terkini, kemas kini sistem dan maklumat keselamatan.
• Sokongan Pelanggan: Untuk membantu anda menyelesaikan sebarang isu teknikal, pertanyaan atau aduan yang anda kemukakan kepada pasukan kami.
• Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Peningkatan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan, antaramuka pengguna dan pengalaman bermain secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang berkenaan, termasuk melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa jika diwajibkan.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Setiap penggunaan data baru yang tidak dicakupi oleh dasar ini akan diberitahu kepada anda secara terperinci.

4 Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

Rajabotak memahami kepentingan menjaga kerahsiaan data anda. Secara prinsip, kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar. Namun dalam keadaan tertentu yang terhad, perkongsian data mungkin diperlukan:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat kewangan yang perlu dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat teknologi yang membantu kami mengendalikan platform, hos data dan menyediakan perkhidmatan sokongan teknikal — semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Kawal Selia & Pihak Berkuasa: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.
• Pengesahan Identiti: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami menyempurnakan proses KYC dengan lebih cepat dan selamat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada Rajabotak adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka untuk mengendalikan maklumat anda dengan tahap keselamatan dan kerahsiaan yang setanding dengan piawaian kami.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

Rajabotak menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan dan corak navigasi — untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan pada masa hadapan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan produk dan strategi perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform Rajabotak.

6 Keselamatan Data

Rajabotak melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, pengubahsuaian atau pendedahan yang tidak sepatutnya.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Sistem firewall berbilang lapisan yang memantau dan menyekat trafik yang mencurigakan secara masa nyata.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang tidak boleh diterbalikkan.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi pemain.
• Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Pemantauan aktiviti mencurigakan 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan kami.

7 Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

Rajabotak menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk tujuan perkhidmatan, pematuhan undang-undang dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.

Panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform Rajabotak.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku bagi tujuan pematuhan undang-undang cukai dan kewangan.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Akaun Ditutup: Selepas penutupan akaun, data asas disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang sebelum dipadam secara kekal.

Apabila data tidak lagi diperlukan untuk mana-mana tujuan yang disebutkan, kami akan memadamkan atau menyahnama data tersebut dengan selamat mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan dan disahkan.

8 Hak-Hak Anda Sebagai Pemain

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkenaan, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Rajabotak. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Rajabotak melalui saluran yang tersedia dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang keperluan masa tambahan.

9 Data Kanak-Kanak

Rajabotak adalah platform pertaruhan dalam talian yang hanya ditujukan kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah had minimum telah mendaftar akaun di platform kami, kami akan segera menutup akaun tersebut dan memadam semua data peribadi berkaitan individu tersebut daripada sistem kami sepenuhnya.

10 Pindaan Dasar Privasi

Rajabotak berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, perubahan teknologi, keperluan undang-undang baharu atau sebab-sebab operasi lain yang berkaitan.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan mengambil langkah-langkah berikut untuk memaklumkan anda:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama tempoh tertentu selepas pindaan dibuat.

Penggunaan berterusan platform Rajabotak selepas pindaan dasar privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Adalah disarankan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran sokongan yang tersedia dalam platform.

Anda boleh menghubungi kami untuk perkara-perkara berikut:

• Pertanyaan tentang data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda.
• Aduan berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
• Sebarang kebimbangan tentang keselamatan atau privasi akaun anda.